Als je materiaal verloren of gestolen is, meld je dit meteen in de mediatheek. Je doet ook aangifte bij de politie en levert een kopie van het proces-verbaal in bij de mediatheek. Als je het materiaal bent vergeten of verloren op de trein of bus, doe dan ook melding bij de dienst verloren voorwerpen van de NMBS of De Lijn. Meer informatie hierover vind je in onze faq.